Värdskap är en av framgångsfaktorerna för att bli ett attraktivt resmål. Här är bemötandet och kunskapen hos personalen inom besöksnäringen en nyckelfaktor. 2022 utsågs Falkenberg som Sveriges mest välkomnade stad i booking.com's Travelers Review Award. Detta är något Destination Falkenberg är väldigt stolta över! Vi känner att vi kan kan göra skillnad genom att aktivt arbeta med medarbetare inom besöksnäringsföretag, som ofta är gästens första intryck av Falkenberg.
Värdskap i världslass är ett treårigt projekt som sträcker sig mellan 2023-2025 och medfinansieras av Region Hallands tillväxtutskott som ett Hållbart destinationsutvecklingsprojekt. I detta projekt jobbar Destination Falkenberg tillsammans med medarbetare inom besöksnäringen för att lyfta vikten av värdskapet.
Under 2024 anordnades tre kostnadsfria tematräffar knutna till värdskap för utvald personal inom besöksnäringen.
Det skapades forum för inspiration, information och kunskapsförmedling så deltagarna ska ha alla förutsättningar för att bygga ett starkt team och tillsammans kunna ge värdskap i världsklass till både invånare och besökare.
Det gavs också möjlighet för deltagarna att nätverka och lära känna branschkollegor för att stärka och underlätta samarbetet mellan företagen i Falkenbergs kommun.
Inför högsäsongen 2024 anordnades en större fysisk sommar kickoff där all personal inom besöksnäringen i Falkenberg var inbjudna. Här skapades en samhörighetskänsla och det gavs tips och verktyg så deltagarna ska kunna leverera värdskap i världsklass till både falkenbergare och besökare. Det ska spridas en känsla av stolthet över platsen och bygga ambassadörer.
De som deltog på sommarens värdskaps-kickoff fick ett VIP-rabatthäfte med exklusiva rabatter och erbjudanden från aktörer inom besöksnäringen. Allt för att personalen i fronten ska känna till Falkenbergs utbud.
Se projektfilmen här:
.svg)
.svg)